Política de Privacidade

Data de vigência: 7 de março de 2026

BotBell ("nós", "nosso" ou "nos") respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa o aplicativo BotBell ("App").

1. Informações que Coletamos

Account Information: Quando você faz login com a Apple, recebemos seu identificador de usuário Apple. Não recebemos nem armazenamos o e-mail do seu Apple ID, a menos que você opte por compartilhá-lo.

Bot Data: Armazenamos as configurações dos seus bots (nome, descrição, URL de resposta) em nossos servidores para que fiquem acessíveis em todas as suas sessões.

Messages: As mensagens enviadas através dos seus bots são processadas em nossos servidores e entregues aos seus dispositivos via Apple Push Notification service. Nosso servidor retém apenas um buffer limitado de mensagens recentes por bot para sincronizar novos dispositivos e recuperar notificações perdidas — seu dispositivo é o armazenamento principal do seu histórico completo de mensagens. Se você responder a um bot, sua resposta será encaminhada para a URL de resposta que você configurou; se a entrega falhar, as respostas serão armazenadas temporariamente (até 24 horas) para recuperação. As mensagens não são compartilhadas com terceiros.

Device Tokens: Se você ativar as notificações push, armazenamos o token do seu dispositivo para entregar notificações via Apple Push Notification service (APNs). Os tokens de dispositivo são excluídos quando você faz logout ou cancela o registro do dispositivo.

2. Como Usamos Suas Informações

Para autenticar sua identidade e fornecer acesso à sua conta
Para entregar mensagens entre seus bots e o App
Para enviar notificações push de mensagens recebidas
Para aplicar cotas de uso e limites de taxa

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, negociamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros. As mensagens são encaminhadas para as URLs de resposta que você configura — atuamos apenas como intermediador.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros com conexões criptografadas (TLS). Tokens de autenticação são hasheados antes do armazenamento. Retemos seus dados apenas enquanto sua conta estiver ativa.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Você pode excluir bots individuais e seu histórico de mensagens dentro do aplicativo.

Para excluir toda a sua conta, vá para Configurações > Excluir Conta no aplicativo. Após solicitar a exclusão, sua conta entrará em um período de carência de 30 dias, durante o qual você pode restaurá-la simplesmente fazendo login novamente. Após 30 dias, todos os seus dados — incluindo informações da conta, bots, mensagens, dispositivos e chaves de API — serão excluídos permanente e irreversivelmente.

Você também pode solicitar a exclusão da conta por e-mail para [email protected].

6. Serviços de Terceiros

Apple Sign In: Usado para autenticação. Sujeito à Política de Privacidade da Apple.
Apple Push Notification service (APNs): Usado para entregar notificações push ao seu dispositivo.

7. Privacidade de Crianças

BotBell não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas no App ou em nosso site. O uso continuado do App após as alterações constitui aceitação.

9. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: [email protected]