Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 7 de marzo de 2026

BotBell ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas la aplicación BotBell ("App").

1. Información que Recopilamos

Account Information: Cuando inicias sesión con Apple, recibimos tu identificador de usuario de Apple. No recibimos ni almacenamos tu correo electrónico de Apple ID a menos que elijas compartirlo.

Bot Data: Almacenamos las configuraciones de tus bots (nombre, descripción, URL de respuesta) en nuestros servidores para que sean accesibles entre tus sesiones.

Messages: Los mensajes enviados a través de tus bots se procesan en nuestros servidores y se entregan a tus dispositivos mediante el Apple Push Notification service. Nuestro servidor retiene solo un búfer limitado de mensajes recientes por bot para sincronizar nuevos dispositivos y recuperar notificaciones perdidas — tu dispositivo es el almacenamiento principal de tu historial completo de mensajes. Si respondes a un bot, tu respuesta se reenvía a la URL de respuesta que configuraste; si la entrega falla, las respuestas se almacenan temporalmente (hasta 24 horas) para su recuperación. Los mensajes no se comparten con terceros.

Device Tokens: Si habilitas las notificaciones push, almacenamos tu token de dispositivo para enviar notificaciones a través del Apple Push Notification service (APNs). Los tokens de dispositivo se eliminan cuando cierras sesión o cancelas el registro de tu dispositivo.

2. Cómo Usamos Tu Información

Para autenticar tu identidad y proporcionar acceso a tu cuenta
Para entregar mensajes entre tus bots y la App
Para enviar notificaciones push de mensajes entrantes
Para aplicar cuotas de uso y límites de velocidad

3. Compartición de Datos

No vendemos, comerciamos ni compartimos tu información personal con terceros. Los mensajes se reenvían a las URLs de respuesta que configures — actuamos solo como intermediario.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros con conexiones cifradas (TLS). Los tokens de autenticación se hashean antes de almacenarlos. Conservamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa.

5. Retención y Eliminación de Datos

Puedes eliminar bots individuales y su historial de mensajes dentro de la aplicación.

Para eliminar tu cuenta completa, ve a Ajustes > Eliminar cuenta en la aplicación. Después de solicitar la eliminación, tu cuenta entrará en un período de gracia de 30 días durante el cual puedes restaurarla simplemente volviendo a iniciar sesión. Después de 30 días, todos tus datos — incluyendo información de la cuenta, bots, mensajes, dispositivos y claves API — se eliminarán de forma permanente e irreversible.

También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo electrónico a [email protected].

6. Servicios de Terceros

Apple Sign In: Usado para autenticación. Sujeto a la Política de Privacidad de Apple.
Apple Push Notification service (APNs): Usado para enviar notificaciones push a tu dispositivo.

7. Privacidad de los Niños

BotBell no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años.

8. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán dentro de la App o en nuestro sitio web. El uso continuado de la App después de los cambios constituye aceptación.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: [email protected]